ساعت پاسخگویی
ساعت پاسخگویی مشخص می‌کند تیم شما چه زمانی در دسترس است. بیرون از این ساعت‌ها ربات اپراتورهای شما را آفلاین در نظر می‌گیرد و بازدیدکننده پیام آفلاین شما را می‌بیند. این تنظیم برای هر ربات جداگانه است: ربات را باز کنید و به تیم ← ساعت پاسخگویی بروید.
برنامه را روشن کنید
کلید ساعت پاسخگویی به‌طور پیش‌فرض خاموش است. تا وقتی خاموش است: «برنامه‌ای تعریف نشده است؛ همهٔ ساعت‌ها ساعت پاسخگویی است.» برای تعریف برنامه آن را روشن کنید: «ربات و اپراتورها فقط در بازه‌های زیر آنلاین حساب می‌شوند.»
برنامه را تعیین کنید
پیام آفلاین
پیامی که بازدیدکننده بیرون از ساعت پاسخگویی می‌بیند در تنظیمات ← پاسخگویی و ارجاع، در وضعیت آفلاین تنظیم می‌شود. دستورالعمل‌های ربات را ببینید.