مرور گفتگوها
ربات خود را باز کنید و به گفتگو بروید. دو نما وجود دارد: لیست گفتگوها برای گفتگوهای زنده و آرشیو گفتگوها. هر دو شامل گفتگوهای همهٔ سرویس‌های متصل هستند.
لیست گفتگوها
نمای زنده، برای دنبال کردن و پاسخ دادن به گفتگوها در همان لحظه. فیلترهای سریع فهرست را محدود می‌کنند:
برای باز کردن یک گفتگو روی آن کلیک کنید. خواندن یک گفتگو را ببینید.
آرشیو گفتگوها
جدولی قابل جستجو از گفتگوهای گذشته. بر اساس این موارد فیلتر کنید:
- وضعیت گفتگو: ارجاع به اپراتور، عدم پاسخ، پاسخ اپراتور، پاسخ هوش یا بسته شده.
- نوع شبکه اجتماعی: ابزارک (ویجت)، تلگرام، گفتینو یا اینستاگرام.
- تاریخ ایجاد مکالمه: زمان شروع گفتگو.
- تاریخ آخرین پیام مکالمه: زمان ارسال آخرین پیام آن.
دریافت لید اطلاعات تماسی را که بازدیدکنندگان در گفتگوهایشان گذاشته‌اند دانلود می‌کند؛ مثلاً از طریق فرم شروع گفتگو.
حذف یک گفتگو
گزینهٔ حذف گفتگو را انتخاب کنید و تأیید کنید.
حذف یک گفتگو همهٔ داده‌های آن را برای همیشه پاک می‌کند و امکان بازیابی آن وجود ندارد.