دکمه‌های پرسش و پاسخ
مجموعه‌های پرسش و پاسخ منوهای راهنمایی هستند که داخل ابزارک (ویجت) نمایش داده می‌شوند: یک پرسش همراه با چند دکمه، که هر دکمه یک پاسخ می‌فرستد، صفحه‌ای را باز می‌کند، پرسش بعدی را نشان می‌دهد یا بازدیدکننده را به اپراتور ارجاع می‌دهد.
تب پرسش و پاسخ را در تنظیمات ابزارک باز کنید (ربات شما ← سرویس ← آیکون چرخ‌دنده در کارت ابزارک) و زیر فیلدهای پرسش و پاسخ روی افزودن کلیک کنید.
برای مجموعه نام بگذارید و صفحه‌اش را انتخاب کنید
در مرحلهٔ افزودن پرسش، نام مجموعه را وارد کنید.
در آدرس صفحه، جایی را که این مجموعه نمایش داده می‌شود وارد کنید و نحوهٔ تطبیق آدرس را انتخاب کنید:
- برابر با: فقط همان آدرس دقیق.
- شامل: همهٔ صفحه‌هایی که آدرسشان این عبارت را دارد.
سپس انتخاب کنید که مجموعه در ابزارک با نمایش در وضعیت فعال نشان داده شود یا با نمایش در وضعیت غیرفعال، و روی ثبت کلیک کنید.
پرسش را بنویسید
در مرحلهٔ عنوان پرسش، پرسشی را که بازدیدکنندگان می‌بینند وارد کنید.
این بخش ابتدا خالی است: «هنوز هیچ گزینه ای برای این پرسش ایجاد نکرده اید.» برای افزودن گزینه، روی ناحیهٔ مشخص‌شده کلیک کنید.
گزینه‌ها را اضافه کنید
در افزودن گزینه جدید، عنوان گزینه را وارد کنید؛ این همان متن روی دکمه است. سپس نوع واکنش آن را انتخاب کنید:
فیلدهای مربوط به واکنش انتخاب‌شده، مانند آدرس صفحه یا متن پیام، زیر آن نمایش داده می‌شوند. روی ذخیره اطلاعات کلیک کنید، یا برای بستن بدون ذخیره روی انصراف.