خودکارسازی اینستاگرام

قانون‌های خودکارسازی فقط برای اینستاگرام هستند. با آن‌ها مشتریان شما می‌توانند پاسخ‌ها را خودکار کنند، بدون اینکه برای شما یا ما درخواست پشتیبانی ثبت کنند. هر قانون به یک کانال اینستاگرام تعلق دارد و با یک دایرکت یا یک کامنت زیر پست یا ریلز فعال می‌شود.

قانون دایرکت

curl -X POST https://api-chat.parstechai.com/v1/robots/rbt_8fK2mQ/channels/chn_3pQ7xL/rules \
  -H "Authorization: Bearer pk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Price enquiry to catalogue",
    "trigger": { "on": "dm", "keywords": ["price", "how much", "cost"], "match": "contains" },
    "actions": [
      { "type": "text", "body": "Hello! Here is our catalogue." },
      { "type": "link", "url": "https://shop.example/catalogue", "label": "Catalogue" }
    ],
    "is_active": true
  }'

{
  "id": "rul_7nQ2xK",
  "name": "Price enquiry to catalogue",
  "trigger": { "on": "dm", "keywords": ["price", "how much", "cost"], "match": "contains" },
  "actions": [
    { "type": "text", "body": "Hello! Here is our catalogue." },
    { "type": "link", "url": "https://shop.example/catalogue", "label": "Catalogue" }
  ],
  "is_active": true,
  "created_at": "2026-09-20T11:12:00Z"
}

کلیدواژه‌ها در هر زبانی که کانال پشتیبانی می‌کند تطبیق داده می‌شوند. آن‌ها را همان‌طور بنویسید که مخاطبان مشتری شما واقعاً تایپ می‌کنند.

قانون کامنت سه کار انجام می‌دهد

{
  "name": "Comment on launch post, public reply and DM",
  "trigger": {
    "on": "comment",
    "keywords": ["available", "in stock"],
    "match": "contains",
    "media_id": "17895695668004550"
  },
  "reply_in_comment": { "body": "Yes, it is in stock. Details sent by DM." },
  "then_send_dm": [
    { "type": "text", "body": "Hello! This product is available." },
    { "type": "link", "url": "https://shop.example/p/1042", "label": "Buy" }
  ],
  "is_active": true
}

مشتری شما پست را خودش انتخاب می‌کند، دقیقاً همان‌طور که کاربران خود ما این کار را می‌کنند؛ پس احتمالاً می‌خواهید فهرستی از پست‌ها برای انتخاب به او نشان دهید. اندپوینت رسانه برای همین است.

شرط فالو

یک قانون می‌تواند پاسخش را تا زمانی که کامنت‌گذار صفحه را فالو کند نگه دارد. این یکی از سازوکارهای اصلی رشد در اینستاگرام است.

{
  "name": "Price enquiry, follow first",
  "trigger": { "on": "comment", "keywords": ["price", "1"], "match": "contains" },
  "reply_in_comment": { "body": "Your answer has been sent by DM." },
  "then_send_dm": [
    { "type": "text", "body": "Hello, message us for more help." }
  ],
  "require_follow": {
    "enabled": true,
    "prompt": "Follow the page first, then tap the button below.",
    "button_text": "I followed",
    "retry_prompt": "We checked, and the follow is not confirmed yet. Follow the page, then tap again."
  },
  "is_active": true
}

وقتی require_follow.enabled برابر true باشد و فرستنده صفحه را فالو نکرده باشد، قانون محتوای پاسخ را نگه می‌دارد. به‌جای آن prompt را همراه با یک دکمه می‌فرستد و پس از تأیید فالو، پاسخ اصلی را تحویل می‌دهد. retry_prompt برای کسی است که پیش از فالوکردن واقعی روی دکمه بزند.

این دکمه یک postback است، یعنی یک ضربه درون اینستاگرام و نه لینکی به بیرون. رفت‌وبرگشت تأیید را شما پیاده‌سازی نمی‌کنید؛ موتور قانون‌ها انجامش می‌دهد.

پاسخ نگه‌داشته‌شده پس از ۲۴ ساعت منقضی می‌شود

پس از آن، شخص باید دوباره قانون را فعال کند.

بررسی وضعیت فالو

curl "https://api-chat.parstechai.com/v1/robots/rbt_8fK2mQ/channels/chn_3pQ7xL/follow-status?user_id=iguser_88213" \
  -H "Authorization: Bearer pk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

{ "user_id": "iguser_88213", "follows_business": true, "checked_at": "2026-09-20T11:30:00Z" }

مدیریت قانون‌ها

فهرست صفحه‌بندی‌شده است و بر اساس is_active و on قابل فیلتر است. برای متوقف‌کردن یک قانون بدون ازدست‌دادن آن، is_active را با PATCH به false تغییر دهید.

پارامترهای کامل و محیط آزمایش زنده: مرجع خودکارسازی.

خطاها