> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs-parschat.parstechai.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs-parschat.parstechai.com/_mcp/server.

# دکمه‌های پرسش و پاسخ

> پرسش‌های آماده با گزینه‌های قابل کلیک بسازید تا بازدیدکنندگان بدون تایپ کردن پاسخ بگیرند.

مجموعه‌های پرسش و پاسخ منوهای راهنمایی هستند که داخل ابزارک (ویجت) نمایش داده می‌شوند: یک پرسش
همراه با چند دکمه، که هر دکمه یک پاسخ می‌فرستد، صفحه‌ای را باز می‌کند، پرسش بعدی را نشان می‌دهد یا
بازدیدکننده را به اپراتور ارجاع می‌دهد.

تب **پرسش و پاسخ** را در تنظیمات ابزارک باز کنید (ربات شما ← **سرویس** ← آیکون چرخ‌دنده در کارت
ابزارک) و زیر **فیلدهای پرسش و پاسخ** روی **افزودن** کلیک کنید.

![تب پرسش و پاسخ](/_fern-img/0f0602ed61c3ad216741779e7a500b44aa106bcd60865ce645b33e538a90e9ff.webp)

#### برای مجموعه نام بگذارید و صفحه‌اش را انتخاب کنید

در مرحلهٔ **افزودن پرسش**، **نام مجموعه** را وارد کنید.

در **آدرس صفحه**، جایی را که این مجموعه نمایش داده می‌شود وارد کنید و نحوهٔ تطبیق آدرس را
انتخاب کنید:

* **برابر با**: فقط همان آدرس دقیق.
* **شامل**: همهٔ صفحه‌هایی که آدرسشان این عبارت را دارد.

سپس انتخاب کنید که مجموعه در ابزارک با **نمایش در وضعیت فعال** نشان داده شود یا با
**نمایش در وضعیت غیرفعال**، و روی **ثبت** کلیک کنید.

#### پرسش را بنویسید

در مرحلهٔ **عنوان پرسش**، پرسشی را که بازدیدکنندگان می‌بینند وارد کنید.

این بخش ابتدا خالی است: *«هنوز هیچ گزینه ای برای این پرسش ایجاد نکرده اید.»* برای افزودن
گزینه، روی ناحیهٔ مشخص‌شده کلیک کنید.

#### گزینه‌ها را اضافه کنید

در **افزودن گزینه جدید**، **عنوان گزینه** را وارد کنید؛ این همان متن روی دکمه است. سپس
**نوع واکنش** آن را انتخاب کنید:

| واکنش                            | با کلیک بازدیدکننده چه اتفاقی می‌افتد                  |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **ارسال پیام متنی**              | یک پاسخ متنی ارسال می‌شود.                             |
| **نمایش پرسش بعدی**              | پرسش بعدی نمایش داده می‌شود و گفتگو ادامه پیدا می‌کند. |
| **باز کردن صفحه جدید در مرورگر** | آدرس صفحه‌ای که وارد کرده‌اید باز می‌شود.              |
| **ارجاع به اپراتور**             | گفتگو به یک اپراتور انسانی ارجاع داده می‌شود.          |
| **بدون واکنش**                   | اتفاقی نمی‌افتد.                                       |

فیلدهای مربوط به واکنش انتخاب‌شده، مانند **آدرس صفحه** یا **متن پیام**، زیر آن نمایش داده
می‌شوند. روی **ذخیره اطلاعات** کلیک کنید، یا برای بستن بدون ذخیره روی **انصراف**.

#### گزینه‌ها را بررسی کنید

گزینه‌ها با **عنوان گزینه** و **نوع واکنش** فهرست می‌شوند. برای تغییر یک گزینه، آن را باز کنید،
ویرایش کنید و روی **ویرایش اطلاعات** کلیک کنید. **بازگشت** شما را به مرحلهٔ قبل می‌برد.

#### منتشر کنید

وقتی همهٔ گزینه‌ها آماده شد، روی **ثبت نهایی** کلیک کنید. مجموعه ذخیره می‌شود و در ابزارک
نمایش داده می‌شود.