> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs-parschat.parstechai.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs-parschat.parstechai.com/_mcp/server.

# داشبورد گزارش‌ها

> گفتگوها، پیام‌ها و عملکرد هوش مصنوعی را در طول زمان دنبال کنید و آمار را دانلود کنید.

ربات خود را باز کنید و از منوی گزارش‌ها به **گزارش آماری** بروید. این صفحه نمای لحظه‌ای از نحوهٔ
رسیدگی به گفتگوهای شما ارائه می‌دهد.

![گزارش آماری](/_fern-img/78f2db9099cb1e24a0e291e0620050fa97f62c1044af8b3c99fa133c5b7b9a28.webp)

## انتخاب بازه و فیلتر

نمودارها را به‌صورت **روزانه**، **هفتگی** (پیش‌فرض)، **ماهانه** یا **سالانه** ببینید.

**فیلترها** گزارش را به یک نوع سرویس (ابزارک (ویجت)، تلگرام یا گفتینو) و یک بازهٔ تاریخ محدود
می‌کنند. به‌طور پیش‌فرض گزارش ۳۰ روز گذشته را پوشش می‌دهد.

## وضعیت گفتگوها

**مکالمه براساس وضعیت** **مجموع مکالمات** و **میانگین مکالمات** را به تفکیک نتیجه نشان می‌دهد:

* **پاسخ داده شده**
* **بسته شده**
* **پاسخ داده نشده**
* **ارجاع به اپراتور** (ارجاع‌شده به اپراتور)

> **Tip**
>
> سهم **پاسخ داده نشده** و **ارجاع به اپراتور** مهم‌ترین عدد این صفحه است. وقتی این سهم بالاست،
> یعنی دانش ربات آنچه بازدیدکنندگان واقعاً می‌پرسند را پوشش نمی‌دهد.
> [منابع پاسخ](/user-manual/conversations/answer-sources) به شما کمک می‌کند کمبودها را پیدا کنید.

## وضعیت پیام‌ها

**تعداد پیام ها** پیام‌ها را به تفکیک فرستنده می‌شمارد:

* **هوش مصنوعی**
* **کاربر**
* **اپراتور پارسچت**: پاسخ‌هایی که از پنل پارس‌چت ارسال شده‌اند
* **اپراتور پنل خارجی**: پاسخ‌هایی که از یک ابزار متصل مانند گفتینو یا کریسپ ارسال شده‌اند

## عملکرد هوش مصنوعی و سرویس‌ها

**عملکرد هوش** نشان می‌دهد پاسخ‌های ربات چه سرانجامی داشته‌اند: **موفقیت در پاسخ**،
**ارجاع به اپراتور**، **پاسخ داده شده** یا **سایر**.

**مکالمه در سرویس ها** گفتگوها را میان سرویس‌های متصل شما، مانند **ویجت** و **تلگرام**، تفکیک
می‌کند تا ببینید بازدیدکنندگان بیشتر از کدام کانال استفاده می‌کنند.

## حذف فیلترها و دریافت خروجی

**حذف فیلتر** شما را به نمای کامل برمی‌گرداند. **دریافت گزارش** داده‌ها را خروجی می‌گیرد.

> **Note**
>
> هر اپراتور یک گزارش شخصی هم دارد که در **تنظیمات** ← **مدیریت اپراتورها** قرار دارد.
> [اپراتورها](/user-manual/account/operators) را ببینید.