> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs-parschat.parstechai.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs-parschat.parstechai.com/_mcp/server.

# خواندن یک گفتگو

> پیام‌ها را به تفکیک فرستنده بررسی کنید، پاسخ‌های ربات را ارزیابی کنید و وضعیت گفتگو را دنبال کنید.

یک گفتگو را از [مرور گفتگوها](/user-manual/conversations/conversation-list) باز کنید تا کل مکالمه را
ببینید.

## فرستندهٔ هر پیام

پیام‌ها به ترتیب زمانی نمایش داده می‌شوند و فرستندهٔ هرکدام مشخص است:

| فرستنده     | معنا                                       |
| ----------- | ------------------------------------------ |
| **کاربر**   | آنچه بازدیدکننده نوشته است                 |
| **ربات**    | پاسخ خودکاری که از دانش ربات تولید شده است |
| **اپراتور** | پاسخی که یکی از اعضای تیم شما نوشته است    |

هنگام ارزیابی کیفیت، این‌ها را از هم جدا کنید. پاسخ نادرست **ربات** نشان‌دهندهٔ کمبودی در منابع ربات
است؛ پاسخ نادرست **اپراتور** مسئلهٔ دیگری است.

## فایل‌ها و پیام‌های صوتی

وقتی بازدیدکننده فایل یا پیام صوتی می‌فرستد، همان‌جا در گفتگو نمایش داده می‌شود و می‌توانید آن را
باز کنید.

## پاسخ از کجا آمده است

برای هر پاسخ ربات می‌توانید ببینید از کدام منابع شما ساخته شده است. نمای **مشاهده منابع پاسخ** را
برای آن پاسخ باز کنید. [منابع پاسخ](/user-manual/conversations/answer-sources) نحوهٔ خواندن آن را
توضیح می‌دهد.

## وضعیت گفتگو

وضعیت در همین نما نمایش داده می‌شود: اینکه گفتگو هنوز باز است، به اپراتور ارجاع داده شده یا بسته
شده است.

گفتگوها به‌طور پیش‌فرض پس از **۶ ساعت** به‌صورت خودکار بسته می‌شوند. این زمان را می‌توانید در
[بستن خودکار گفتگو](/user-manual/conversations/auto-close) تغییر دهید.